FAQ | Belmondo

Häufig gestellte fragen

Willkommen im FAQ-Bereich der Bel Mondo Apartments. Hier finden Sie schnelle und detaillierte Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste. Wir haben alle Informationen zusammengestellt, die Sie benötigen, um Ihren Aufenthalt zu planen, von den Buchungsdetails über die Check-in- und Check-out-Zeiten bis hin zu den in den Wohnungen enthaltenen Dienstleistungen.
Diese Seite soll Ihren Aufenthalt einfach und angenehm gestalten und häufig gestellte Fragen klar und direkt beantworten. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.
In unseren FAQs finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Urlaub in aller Ruhe zu planen!

Wo kann ich die Schlüssel abholen?

Das Ein- und Auschecken erfolgt in der Agentur BelMondo in Via Tritone 14, 30016, Jesolo (VE)

Um wie viel Uhr kann man einchecken?

Montagì-Samstag: 15:00 - 17:30
Sonntag: 11:00 – 13:00
Wenn Sie vor der angegebenen Zeit ankommen, können Sie die Schlüssel (falls bereits vorhanden) bei der Agenzia BelMondo (Via Tritone 14, 30016, Jesolo (VE)) abholen, ohne Garantie, dass die Wohnung bereits sauber ist.

Was passiert, wenn ich nach Büroschluss ankomme?

Wenn der Gast nicht bis zum Büroschluss eintrifft, muss er das Büro telefonisch über die Verspätung informieren.

Sind beim Check-in zusätzliche Gebühren zu entrichten?

Bettwäsche und Handtücher sind nicht im Preis inbegriffen, können aber im Voraus gemietet werden:
Bettwäsche: 7,00 € pro Set/Person/Aufenthalt
Handtücher: 7,00 € pro Set/Person/Aufenthalt
Kurtaxe(1,00 € pro Person/Nacht im Jahr 2025)
Kaution von 200,00 €: Beim Check-in bitten wir um eine Kaution von 200,00 €, die in bar oder per Kreditkartennummer als Garantie hinterlegt werden kann.

Wann ist der Check-out möglich?

Montagì-Sonntag: 9:00 - 10:00

Wo sollte ich nachfragen?

Der Check-out muss bei der Agentur BelMondo in Via Tritone 14, 30016, Jesolo (VE)

Wenn ich vor der Check-out-Zeit abreisen muss?

Muss der Gast vor Büroöffnung abreisen, muss er uns am Vortag telefonisch darüber informieren.

In welchem Zustand sollte ich die Wohnung am Tag der Abreise hinterlassen?

Die Wohnung muss aufgeräumt und müllfrei hinterlassen werden. Andernfalls wird die Reinigungsgebühr (€50,00)

einbehalten.

Wie gehe ich bei der Bezahlung einer Reservierung vor?

Bei der Buchung sind 30 % des Gesamtbetrages im Voraus per Kreditkarte zu bezahlen. Der Restbetrag wird direkt bei der Ankunft per Debit-/Kreditkarte/Bargeld bezahlt.
Sollte es bei der Zahlung zu Problemen kommen, besteht auch die Möglichkeit, eine Banküberweisung vorzunehmen.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen (mit schriftlicher Benachrichtigung), wird die bereits geleistete Anzahlung von 30% nicht verfallen, wenn Sie bis zu 14 Tage vor Ankunft stornieren. Die Anzahlung kann für eine Reservierung in unseren Einrichtungen während der laufenden oder der folgenden Saison verwendet werden. Bei einer Stornierung ab 14 Tagen vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen wird die Anzahlung einbehalten und nicht zurückerstattet.

Ist das Bild der Inneneinrichtung, das ich auf der Website sehe, das Bild der Wohnung, die ich gebucht habe?

Die Fotos von flachen Innenräumen auf der Website dienen nur als Beispiele.

Kann ich Haustiere mitbringen?

Haustiere sind nicht in allen Wohnungen erlaubt. Wenn Sie eine haustierfreundliche Wohnung wünschen, informieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.